Wir bieten Ihnen bei der Bestellung von Ringen unseren Anprobeservice an.Wenn Sie sich mit Ihren Größen nicht sicher sind, möchten wir vermeiden, dass Ihnen die Ringe nicht passen, da diese nach der Gravur oder bei verändertem Steinbesatz vom Umtausch ausgeschlossen sind. Bitte beachten Sie, dass dieser Service nur innerhalb Deutschlands genutzt werden kann.

Für nur 8,90 EUR erhalten Sie einen kostenlosen Rückversand (versicherte DHL-Onlineretoure inklusive Sendungsverfolgung), eine nachträgliche Gravur, einen erneuten versicherten Versand an Sie, sowie die Sicherheit, dass Ihre Ringe passen! Darüber hinaus können Sie uns vorab Ihren Gravurwunsch sowie eine eventuelle Änderung des Steinbesatzes mitteilen.

Wählen Sie bei der Bestellung einfach aus, dass Sie den Anprobe Service nutzen möchten. Sie zahlen zusätzlich zum Kaufpreis 8,90 EUR. Wir schicken Ihnen die Ringe in der Standardfassung und ungraviert zu. Nach der Anprobe schicken Sie uns die Ringe mit unserem kostenlosen Rückversand zurück: In dem Anprobeservice ist der einmalige Rückversand zu uns und der erneute Versand zu Ihnen enthalten. Zudem ist hier auch die nachträgliche Gravur enthalten. Ein mehrmaliger Versand ist in dem Anprobeservice nicht enthalten.

So bald die Rücksendung der Ringe bearbeitet wurde, tauschen wir bei Bedarf die Größe und gravieren die Ringe bzw. fassen einen gekauften Diamanten nach Ihren Angaben und schicken Ihnen die Ringe wieder kostenlos zu.

Für die Rücksendung der Ringe nutzen Sie unseren Retourenservice:

Dort geben Sie an, warum Sie die Ringe zurück senden und ob die Größe der Ringe noch verändert werden soll.

In dem Reiter Rückgabedetails wählen Sie die Art der Rücksendung aus (nachträgliche Gravur). Und in dem Reiter „weitere Anmerkungen“ können Sie angeben, ob die Größen der Ringe noch verändert werden soll, und auch wenn in dem Damen- und Herrenring unterschiedliche Texte graviert werden sollen. Wenn Sie allerdings wünschen, dass der bereits übermittelte Gravurtext graviert werden soll, dann tragen Sie einfach in dem Feld Gravurtext ein: „Gravurtext wurde bereits übermittelt“. In dem Feld Schriftarten wählen Sie bitte die Schriftart zu der von Ihnen bereits vorab ausgewählten Gravur aus.

Hinweis: Nachdem wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, werden wir Ihren alten Auftrag mit dem Anprobeservice stornieren. Sie bekommen die entsprechende Sofortstornorechnung in Ihrem Kundenkonto angezeigt! Gleichzeitg legen wir einen neuen Auftrag zur nachträglichen Gravur an. Die Sofortstornorechnung wird anschließend mit dem neuen Auftrag verrechnet. Wir werden Ihren neuen Auftrag dann schnellst möglich an Sie versenden. Bitte beachten Sie, dass sich die Versandzeit bei einer Lasergravur oder einem veränderten Steinbesatz verlängert. Über den Versand werden Sie per Mail informiert.

Silber (ohne Rhodinierung) kann mit der Zeit seine Farbe verändern, dies ist ganz normal (und auch kein Zeichen schlechter Qualität oder mangelhafter Verarbeitung), da es ständig auf den Sauerstoff in der Luft reagiert.

Wichtig ist Ihre Silberprodukte entsprechend zu pflegen. Am besten abends mit einem Silberputztuch abwischen und einmal pro Woche in ein Silberbad legen. Wenn Sie dieses nicht machen, wird das Restprodukt der Oxidation sich mit der Zeit über den Artikel verteilen und diese schwarz erscheinen lassen.

Darüber hinaus vermeiden Sie unbedingt den Kontakt mit Kosmetika (Parfums, Cremes etc.) und tragen Sie den Artikel nicht beim Sport. Diese Faktoren beschleunigen nämlich den Prozess der Oxidation erheblich (vor allem bei sommerlichen Temperaturen), da Schweiß, Cremes und Parfum direkt auf den Schmuck übergehen.

Die Pflegeprodukte erhalten Sie auch bei uns: http://www.thejewellershop.com/Pflegemittel_c17.htm

Wolframcarbid ist eine nichtoxidische Keramik bzw. eine intermediäre Kristallphase. Diese wird aus den chemischen Elementen Wolfram und Kohlenstoff gebildet.

Schmuck aus Wolfram ist sehr hart, robust und dadurch kratzfest. Wolframschmuck ist pflegeleicht und 100% antiallergisch. Schmuck aus Wolfram läuft nicht an, oxdiert nicht und hat eine sehr lange Lebensdauer.

Ein Expressversand ist gegen einen Aufpreis von 10,00 € bzw.16,00 € mit DPD möglich. Hinzu kommen noch 4,90€ Versandkosten (abhängig vom Warenwert).

Wenn Sie eine Zustellung am nächsten Werktag nach Zahlungseingang, zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr wünschen, ist dies gegen einen Aufpreis von 10,00 € mit DPD möglich.

Wenn Sie eine Zustellung am nächsten Werktag nach Zahlungseingang, zwischen 8:00 Uhr und 12:00 Uhr wünschen, ist dies gegen einen Aufpreis von 16,00 € mit DPD möglich.

Bitte beachten Sie, dass DPD Samstags (gilt auch für Expressversand) und Sonntags nicht zustellt.

Sofern Ihr Artikel folgende Voraussetzungen erfüllt, ist ein Umtausch bzw. eine Erstattung ohne Probleme möglich:
• ungetragen (es dürfen keine Gebrauchsspuren vorhanden sein)
• ungraviert
• keine Sonderanfertigung

Sie können für die Rücksendung unseren Retourenservice nutzen.

Eine Anleitung für unseren Retourenservice liegt zudem jeder Sendung (in DIN A6) bei. Bitte schauen Sie sich die mitgelieferten Flyer einmal genau an. Der Retourenservice kann nur innerhalb Deutschlands genutzt werden.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen bei einem Warenwert von unter 40,- EUR der Retourenservice mit 3,90 EUR berechnet wird. Sie können die Rücksendung auch selbstverständlich selbst bei der Post aufgeben.

Bitte senden Sie uns keine unfreie Sendungem, diese verursachen für beide Seite nur unnötige Kosten.

Wenn Sie einen Umtausch wünschen, wird Ihnen der erneuten versicherten Versand mit 3,90 € berechnet.

Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, werden Sie per Mail über die anfallenden Versandkosten, über den Differenzbetrag bei einem Umtausch in einen anderen Artikel bzw. über die Höhe der Erstattung informiert.

Die schnellere Alternative zu einem Umtausch wäre, wenn Sie den Artikel zur Erstattung zurück senden und den Artikel anschließend einfach neu bestellen. Den neuen Artikel können wir dann, sobald die neue Zahlung bei uns eingegangen ist, versenden. Und wir erstatten Ihnen dann, wenn die Rücksendung bearbeitet wurde, den Kaufbetrag des zurück gesendeten Artikels zurück.

Hinweis Umtausch: Nachdem wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, werden wir Ihren alten Auftrag über den zurück gesendeten Artikel stornieren. Sie bekommen die entsprechende Sofortstornorechnung in Ihrem Kundenkonto angezeigt! Gleichzeitg legen wir einen neuen Auftrag mit dem entsprechenden Umtausch an. Die Sofortstornorechnung wird anschließend mit dem neuen Auftrag verrechnet. Sie erhalten dann von uns eine E-Mail in der Sie entweder über den noch zu zahlenden Aufpreis oder die Höhe der Erstattung informiert werden. Wir werden Ihren neuen Auftrag (sobald der Zahlungseingang des entsprechenden Aufpreises verbucht wurde) dann schnellst möglich an Sie versenden. Bitte beachten Sie, dass sich die Versandzeit bei einer Lasergravur oder einem veränderten Steinbesatz verlängert. Über den Versand werden Sie per Mail informiert.

Für die Rücksendung können Sie unseren Retourenservice nutzen. Die Rücksendung mit unserem Retourenservice ist ein versicherter Warenversand, somit ist Ihre Rücksendung auf dem Transportweg durch uns versichert (bis zu einem Warenwert von 500,-€).

Link zu unserem Retourenservice

Eine Anleitung für unseren Retourenservice liegt zudem jeder Sendung (in DIN A6) bei. Bitte schauen Sie sich die mitgelieferten Flyer einmal genau an.

Bitte beachten Sie, dass dieser Retourenservice nur innerhalb Deutschlands genutzt werden kann.

Bei Retouren mit einem Wert von unter 40,-€ oder nachträglichen Gravuren (gilt nicht für den Anprobeservice) sind die Versandkosten für den Retourenservice von 3,90 € selbst zu tragen.

Sie können im Retourenformular des Retourenservice alle Daten Ihre Rücksendung betreffend hinterlegen. Anschließend können Sie ein Paketlabel und einen Ablieferungsnachweis ausdrucken. Das Paket mit dem ausgedruckten Paketlabel geben Sie bitte in der nächsten Postfiliale ab.

Bitte bewahren Sie den Ablieferungsnachweis sicher auf, dort finden Sie die Sendungsnummer. Anhand dieser Sendungsnummer können Sie den Verlauf der Rücksendung bei DHL online verfolgen. Leider ist es Systemtechnisch nicht möglich, Sie über den Eingang Ihrer Rücksendung zu informieren!

Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, werden wir Sie per E-Mail informieren.

Sofern bei der von Ihnen erworbenen Ware keine besondere Lieferzeit angegeben ist, wird diese spätestens am nächsten Werktag (nach Zahlungseingang) versendet.

Bestellen Sie werktags bis 14.00 Uhr versenden wir Ihre Bestellung noch am gleichen Tag! Dies gilt nicht bei Produktionsartikeln und setzt einen Zahlungseingang vor 14:00 Uhr voraus. Die Zustelldauer per DHL und DPD beträgt in der Regel 1 - 2 Tage (ausgenommen Expressversand). Bitte beachten Sie, dass DPD Samstags (gilt auch für Expressversand) und beide Unternehmen Sonntags nicht zustellen. RINGGRÖSSEN Mit Hilfe eines sogenannten Multisizers können Sie Ihre ungefähre Ringgröße bestimmen:

Multisizer

Bitte beachten Sie, dass der Multisizer nur zur groben Größenbestimmung gedacht ist. Wir empfehlen Ihnen daher ausdrücklich, sich die Ringe später ungraviert zur Anprobe schicken zu lassen! Oder die Größe von einem kompetenten Juwelier bestimmen zu lassen, da gravierte Ringe, Ringe mit einem veränderten Steinbesatz und auch speziell für Sie angefertigte Ringe (Goldringe) vom Umtausch ausgeschlossen sind. Bitte beachten Sie, dass wir für unsere Ringe das deutsche Maß in Form des „Innenumfangs“ in mm verwenden. Alternativ ist eine Angabe des „Innendurchmessers“ in mm möglich. Für Verwechslungen mit ausländischen Maßeinheiten können wir keine Haftung übernehmen.

Nicht für jeden Ring sind alle Größen verfügbar. Bitte entnehmen Sie die verfügbaren Größen dem entsprechenden Produkt. Wir führen nur gerade Ringgrößen, nur bei Goldringen sind Zwischengrößen möglich, da diese Ringe individuell für Sie angefertigt werden.

Speziell für unsere Goldtrauring Kollektion bieten wir Ihnen unseren Anprobeservice an. Für nur 10,- EUR (zzgl. Kaution 40,- EUR - wird bei Rücksendung erstattet) senden wir Ihnen originalgetreue Nachbildungen dieses Modells, sowie bis zu vier Edelstahlringe zur Größenbestimmung zu. Außerdem erhalten Sie einen kostenlosen Rückversand (versicherte DHL-Onlineretoure inklusive Tracking, der kostenlose Rückversand ist leider nur Innerhalb Deutschlands möglich), sowie die Sicherheit, dass Ihre Ringe passen! Wenn Sie mehrere Dummies zur Ansicht wünschen, müssen Sie dieses Angebot mehrfach erwerben (maximal ist eine Zusendung von zwei unterschiedlichen Modellen möglich). Nachdem wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, werden wir Ihnen die Kaution in der ursprünglichen Zahlungsweise zurück erstatten.

So wollen wir Zusatzkosten für Sie vermeiden, falls Ihnen das Modell doch nicht 100% zusagt oder gar die Größen nicht stimmen, da diese Ringe speziell für Sie angefertigt werden und somit vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Anbei der Link zum Anprobeservice: Anprobeservice

Für die Rücksendung der Dummies können Sie unseren Retourenservice (versicherter Warenversand bis 500 €) nutzen:

Link zu unserem Retourenservice

Bitte beachten Sie, dass dieser Retourenservice nur innerhalb Deutschlands genutzt werden kann.

Sobald die Rücksendung der Dummies bearbeitet wurde, werden wir Ihnen die Kaution zurück erstatten oder mit den bestellten org. Ringen verrechnen. Sobald die Rücksendung der Dummies bearbeitet wurde, werden Sie per E-Mail informiert.

Bei dieser Gravurart handelt es sich um eine farblose Relief-Gravur. Diese wird in das entsprechende Material des Artikels geritzt und ist bei allen gravierbaren Artikeln (ausser Wolfram und Keramik) möglich. Sie können zwischen folgenden Schriftarten wählen: Schriftarten LASERGRAVUR Die Lasergravur wird in den Ring eingebrannt und ist durch die Farbveränderung sehr gut lesbar. Lasergravuren haben eine lange Haltbarkeit. Sie können zwischen folgenden Schriftarten wählen:

Schriftarten

Die Lasergravur wird in den Ring eingebrannt und ist durch die Farbveränderung sehr gut lesbar. Lasergravuren haben eine lange Haltbarkeit. Sie können zwischen folgenden Schriftarten wählen:

Schriftarten

Mit Hilfe eines sogenannten Multisizers können Sie Ihre ungefähre Ringgröße bestimmen:

Multisizer

Bitte beachten Sie, dass der Multisizer nur zur groben Größenbestimmung gedacht ist. Wir empfehlen Ihnen daher ausdrücklich, sich die Ringe später ungraviert zur Anprobe schicken zu lassen! Oder die Größe von einem kompetenten Juwelier bestimmen zu lassen, da gravierte Ringe, Ringe mit einem veränderten Steinbesatz und auch speziell für Sie angefertigte Ringe (Goldringe) vom Umtausch ausgeschlossen sind. Bitte beachten Sie, dass wir für unsere Ringe das deutsche Maß in Form des „Innenumfangs“ in mm verwenden. Alternativ ist eine Angabe des „Innendurchmessers“ in mm möglich. Für Verwechslungen mit ausländischen Maßeinheiten können wir keine Haftung übernehmen.

Nicht für jeden Ring sind alle Größen verfügbar. Bitte entnehmen Sie die verfügbaren Größen dem entsprechenden Produkt. Wir führen nur gerade Ringgrößen, nur bei Goldringen sind Zwischengrößen möglich, da diese Ringe individuell für Sie angefertigt werden.

PayPal

• Sichere Zahlungsart
• Direkter Versand von Lagerware nach Zahlungseingang (spätestens am nächsten Werktag), wenn die Transaktion von PayPal freigegeben wurde. Über den Zahlungseingang werden Sie per E-Mail informiert.
• Vorteil Käuferschutz durch PayPal bis zu 1.000 Euro

• Voraussetzung: Sie müssen ein PayPal-Konto haben, oder dieses einrichten wenn Sie mit PayPal zahlen wollen. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis ein neues PayPal-Konto freigeschaltet wird, wenn Sie ein neues PayPal-Konto einrichten wollen.


Sofortüberweisung.de

• Sichere Zahlungsart (über eine sichere SSL-Verschlüsselte Seite)
• Funktioniert mit fast allen Onlinebankingkonten in Deutschland, Österreich, Schweiz, Großbritannien, Niederlande und Belgien.
• Direkter Versand von Lagerware nach Zahlungseingang (spätestens am nächsten Werktag). Über den Zahlungseingang werden Sie per E-Mail informiert.

• Voraussetzung: Sie müssen über ein Onlinebanking fähiges Konto, sowie über eine gültige TAN verfügen.


Vorkasse / Überweisung

• Sichere Zahlungsart
• Dauert je nach Bank bis zu 4 Werktage
• Versand von Lagerware nach Zahlungseingang (spätestens am nächsten Werktag). Über den Zahlungseingang werden Sie per E-Mail informiert.


Nachnahme

• Speziell für Sie angefertigte Artikel (Namensschmuck, Goldringe, Ringe mit Lasergravur oder verändertem Steinbesatz,) können nicht per Nachnahme bezahlt werden.
• Wenn Sie gravierte Artikel (mit Diamantgravur) per Nachnahme bestellen, sind Sie gemäß unserer AGB zur Annahme der Sendung verpflichtet.
• Schneller Versand, da Barzahlung bei Übergabe durch DHL. Sollten Sie von DHL nicht angetroffen werden, können Sie Ihre Bestellung in der nächsten Postfiliale abholen und dort bar bezahlen (Sie finden einen entsprechenden Abholerschein dann in Ihrem Briefkasten).
• Es fallen zusätzliche zu den regulären Versandkosten noch Gebühren von 12,-€ an. Diese setzen sich wie folgt zusammen:

10,-€ Gebühr für die Nachnahmezahlung (wird bei der Bestellung mit angezeigt) 2,-€ für die Zustellung der Nachnahmesendung durch DHL (wird bei der Bestellung nicht angezeigt)


Kreditkarte (über unseren Partner moneybookers.com)

• Sie können mit folgenden Kreditkarten ganz bequem per Abbuchung von Ihrer Kreditkarte zahlen:
• Visa, MasterCard oder American Express
• Nach dem Bestellvorgang geben Sie über eine sichere SSL-Verschlüsselung Ihre Kreditartendaten ein. Diese werden dann mit einer Hochsicherheitsverbindung an das entsprechende Rechenzentrum übermittelt.
• Versand von Lagerware nach Zahlungseingang (spätestens am nächsten Werktag). Über den Zahlungseingang werden Sie per E-Mail informiert.